El número de servicio de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) identifica tu contrato de suministro eléctrico y resulta esencial para pagar, reportar fallas o solicitar servicios adicionales. Si no tienes tu recibo a la mano, puedes consultarlo desde cualquier lugar mediante la página web, la app “CFE Contigo”, una llamada al 071 o visitando una sucursal, usando datos como tu nombre, dirección y, en algunos casos, el número de medidor.
Con estas opciones, cualquier usuario en México puede recuperar su RPU o RMU de forma rápida y segura.
Estas son las opciones para consultar tu número de servicio:
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Página web de CFE
Ingresa a www.cfe.mx y accede a "Mi Espacio CFE". Tras iniciar sesión o registrarte, aparecerán los servicios registrados con su número de servicio (RPU o RMU). Este método requiere dirección exacta y, opcionalmente, número de medidor. -
Aplicación CFE Contigo
Disponible en Android y iOS, permite consultar el número ingresando con correo electrónico y datos personales. Es ideal para quienes prefieren gestionar el servicio desde el celular. -
Llamada al 071
Proporcionando nombre completo y dirección del domicilio, el operador indica el número de servicio. Este recurso es útil para usuarios sin acceso a internet o que buscan asistencia directa. -
Sucursales de CFE
Con identificación oficial y dirección del domicilio, un asesor puede recuperar el número de servicio. Es recomendable para quienes prefieren atención presencial. -
Número de medidor
Localizando el código en el medidor, se puede vincular con el número de servicio por teléfono o en sucursal. -
Documentos previos o correspondencia
Facturas antiguas, contratos o correos electrónicos pueden contener el número. Los inquilinos pueden solicitarlo al propietario.
El RPU consta de 12 dígitos y corresponde a contratos anteriores a 2018, mientras que el RMU tiene 27 dígitos y aplica a contratos posteriores. Por seguridad, CFE puede solicitar verificación adicional de identidad para proteger la información del usuario.
Guardar el número de servicio en un lugar seguro agiliza futuros trámites y facilita pagos, aclaraciones o reportes de fallas sin depender del recibo físico. Con estas alternativas, los usuarios pueden gestionar su suministro eléctrico de manera rápida y confiable. (LV)
