Jeniffer Castro, una exbanquera de Belo Horizonte, Brasil, abordó un vuelo de Gol Linhas Aéreas sin prever que se convertiría en el centro de una controversia internacional. Durante el abordaje, una madre le solicitó intercambiar su asiento junto a la ventana para poder viajar con su hijo. Castro se negó y la escena, grabada por otro pasajero, se viralizó en redes sociales.
El video mostró a Jeniffer defendiendo su derecho a conservar el asiento que había pagado. Aunque recibió respaldo de algunos usuarios, también enfrentó críticas, insultos y señalamientos. La exposición derivó en la pérdida de su empleo y en episodios de acoso digital. A raíz de ello, decidió presentar una demanda contra la aerolínea y contra quien grabó y difundió el video sin su consentimiento.
En entrevista con el diario O Tempo, Castro señaló que su decisión no fue un acto de confrontación, sino una respuesta lógica a una petición que no le parecía justa. “No es un crimen conservar el asiento que uno paga”, declaró. Añadió que el juicio público al que fue sometida causó daños en su entorno personal y profesional.
Chama-de Jennifer Castro a jovem que não cedeu poltrona na janela de um voo a uma mãe de uma criança que queria janela. Suas redes sociais estão bombando e ela ganhando apoio. A mulher que gravou o vídeo, que não foi a mãe, deletou do TikTok, diante da repercussão negativa. pic.twitter.com/pwUZnxyu6i — Pesquisador ! (@ospensadorestt) December 5, 2024
Su demanda busca una compensación económica por los efectos emocionales del episodio y pretende generar discusión legal sobre el uso de imágenes grabadas sin autorización en espacios públicos. Castro también denuncia que la aerolínea no intervino durante el incidente ni protegió sus derechos como pasajera.
Pese a las consecuencias, la brasileña ha reconvertido su situación en una carrera como influencer. Actualmente cuenta con más de dos millones de seguidores en redes sociales, desde donde comparte contenido sobre viajes y defensa de la privacidad. Asegura que su objetivo no es lucrar con el incidente, sino advertir sobre los riesgos de la exposición digital no consensuada.
Gol Linhas Aéreas no ha emitido una postura oficial sobre el caso. Tampoco se ha identificado públicamente al pasajero que grabó el video. Sin embargo, el proceso legal sigue su curso en tribunales de Brasil.(LV)
