Gran malestar causó la caída del servicio de internet por parte de Telmex y Telcel, ya que afectó las labores y comunicación de sus usuarios.
Las quejas en sus redes sociales mostraron el enojo de quienes tienen contratado su servicio, por lo que la empresa se comprometió a arreglar el desperfecto en el menor tiempo posible.
Por medio de Twitter la empresa informó a las 17:04 horas las causas por las qué falló el servicio y se comprometió a que en menos de una hora el servicio sería reestablecido.
“Teléfonos de México informa que en algunas zonas del país existe intermitencia en el servicio de internet, debido a un corte de fibra óptica”, explicó la empresa en el comunicado.
“Nuestros técnicos se encuentran trabajando y el servicio será reestablecido en menos de una hora, reafirmamos nuestro compromiso para ofrecer un servicio de la más alta calidad a nuestros clientes en todo el país”, agrega el texto.
#TelmexInforma, que la afectación en la navegación que se presenta en algunas zonas del país, quedará resuelta en menos de una hora. Reafirmamos nuestro compromiso de brindar un servicio de la más alta calidad. pic.twitter.com/Ii7GCRqU3U — Teléfonos de México (@Telmex) 25 de julio de 2019
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